Wil jij deel uitmaken van ons team bij UniPhone? Bekijk hieronder onze openstaande vacatures en ontdek hoe jij kunt bijdragen aan ons groeiende bedrijf.

Locatie: Rotterdam

Social Media Manager

Over UniPhone:

UniPhone is een snelgroeiende online winkel die gespecialiseerd is in de verkoop van Refurbished mobiele telefoons. We streven ernaar om onze klanten de beste  producten en de beste service te bieden. Als Social Media Manager bij UniPhone krijg je de kans om ons merk te laten groeien en onze online aanwezigheid te versterken.

Functieomschrijving:

Als Social Media Manager ben je verantwoordelijk voor het beheren van onze sociale mediakanalen en het ontwikkelen van strategieën om ons merk te promoten en onze doelgroep te bereiken. Je bent creatief, gepassioneerd en hebt ervaring met het creëren van boeiende content voor diverse sociale media platforms.

Verantwoordelijkheden:

• Beheren en onderhouden van onze sociale mediakanalen
• Ontwikkelen en uitvoeren van een effectieve social media strategie om ons merk te laten groeien en onze online aanwezigheid te vergroten.
• Creëren van hoogwaardige, boeiende content, waaronder afbeeldingen, video's, infographics en tekstberichten die aansluiten bij onze doelgroep.
• Monitoren van sociale media activiteiten, zoals likes, shares en reacties, en het analyseren van de prestaties om de strategieën continu te optimaliseren.
• Interactie aangaan met onze volgers en klanten, reageren op vragen en opmerkingen, en het opbouwen van een betrokken community rondom ons merk.

Kwalificaties:

• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol als Social Media Manager.
• Uitgebreide kennis van sociale media platformen en trends.
• Sterke communicatieve vaardigheden en een creatieve mindset.
• Analytisch vermogen en ervaring met het gebruik van social media analytics tools.
• Een proactieve houding en het vermogen om zelfstandig te werken en deadlines te halen.

Ben je geïnteresseerd in een van bovenstaande vacatures? Stuur dan je CV en motivatiebrief naar werkenbij@uniphone.nl onder vermelding van de functietitel waar je voor solliciteert.

 

Medewerker Klantenservice

Locatie: Amsterdam

Over UniPhone:

UniPhone is een toonaangevende online retailer in de mobiele telefoonindustrie. We zijn gepassioneerd over het bieden van uitstekende service aan onze klanten en streven ernaar om hun ervaring zo positief mogelijk te maken. Als Medewerker Klantenservice bij UniPhone speel je een essentiële rol in het bieden van ondersteuning en het oplossen van problemen voor onze klanten.

Functieomschrijving:

Als Medewerker Klantenservice ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van vragen, klachten en problemen op een professionele en klantvriendelijke manier. Je bent communicatief sterk, empathisch en hebt een oplossingsgerichte instelling.

Verantwoordelijkheden:

• Beantwoorden van inkomende e-mails van klanten en het verstrekken van accurate en tijdige informatie.
• Afhandelen van klachten en problemen op een professionele en efficiënte manier, met als doel het bieden van een positieve klantervaring.
• Registreren van klantinteracties en het bijhouden van klantgegevens in ons klantensysteem.
• Samenwerken met andere afdelingen binnen het bedrijf om klantvragen en -problemen op te lossen en de klanttevredenheid te verbeteren.
• Bijdragen aan continue verbetering van onze klantenserviceprocessen en -procedures.

Kwalificaties:

• Uitstekende communicatieve vaardigheden
• Klantgericht met een sterk empathisch vermogen.
• Probleemoplossend vermogen en het vermogen om onder druk te werken.
• Ervaring in een klantgerichte rol is een pluspunt.
• Bereidheid om te leren en zich aan te passen in een snel veranderende omgeving
  
  Ben je geïnteresseerd in een van bovenstaande vacatures? Stuur dan je CV en motivatiebrief naar werkenbij@uniphone.nl onder vermelding van de functietitel waar je voor solliciteert.